¿TIENES DUDAS?

Para intentar aclarar tus dudas hemos creado la sección de preguntas frecuentes, pero si la tuya no tiene respuesta, rellena el formulario de contacto o envíanos un e-mail a hola@sorpresagourmet.com. Intentaremos contestarte lo antes posible.

Suscribirte a Sorpresa Gourmet box significa que haces sólo una vez el proceso de compra. A partir de aquí, cada mes se te cargará en la tarjeta el importe y volverás a recibir una caja de productos catalanes sin tener que hacer ninguna gestión.

Hay varias maneras de llegar a la página de suscripción:
Desde este enlace: Suscripción
Desde la página principal, botón “suscríbete”
Desde la página “tienda”, botón “suscríbete”
Desde la tienda, producto “suscríbete”
Los siguientes pasos son los mismos de una tienda online, pones el producto en el carrito, rellenas tus datos personales y de envío y pagas con tarjeta de crédito.

Hacemos los envíos un día a la semana, por lo que recibirás tu Sorpresa Gourmet Box a los pocos días de suscribirte.
Te mantendremos informado del estado de tu paquete vía e-mail.

Se te cargará el importe en la tarjeta que hayas usado para registrarte el mismo día de cada mes, es decir, justo al cabo de un mes del pago anterior. Recibirás una notificación en tu correo sobre el pago y sobre el siguiente envío.

Cada caja contiene un surtido de productos catalanes, que va variando mes a mes. 
Puedes ver el contenido de la caja actual aquí.
También contiene información sobre cada uno, la empresa que lo elabora y su consumo.

Las cajas contienen productos de la zona. Son de pequeños productores, obradores artesanales o empresas de renombre internacional en el mundo gourmet. Algunos tienen denominación de origen o sello de la calidad, otros están elaborados a mano, también hay productos novedosos e innovadores y ¡todos son muy buenos!

No. Las cajas ya vienen preparadas y con el contenido detallado.

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un email a hola@sorpresagourmet.com y te diremos los pasos a seguir.

No te preocupes, contacta con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un email a hola@sorpresagourmet.com para informarnos al respecto y evitaremos ponerlo en la caja.

Puedes cancelar tu suscripción siempre que quieras accediendo desde la pestaña “mi cuenta”: suscripciones / cancelar

El envío para las suscripciones es gratis, para el resto de productos es de 4,95 € dentro de España peninsular.

Podrás hacer fácilmente todos estos cambios desde “mi cuenta”, donde tienes acceso a todos tus datos.

Si, puedes comprar cualquiera de las cajas sin tener que suscribirte.

 

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